سياسة الاسترجاع

Lhůta pro vrácení
Nabízíme 30denní lhůtu pro vrácení zboží. O vrácení můžete požádat do 30 dnů od převzetí objednávky.

Podmínky pro vrácení
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi – nenošené nebo nepoužité, s původními štítky a v originálním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.

Jak zahájit vrácení
Pro zahájení vrácení nás kontaktujte na contact@allurneedz.com. Pokud bude vaše vrácení schváleno, zašleme vám pokyny, jak a kam balíček odeslat. Zásilky zaslané bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.

Náklady na vrácení zboží
V případě vrácení z důvodu změny názoru nebo nespokojenosti s nákupem nese zákazník veškeré náklady na zpětnou dopravu na naši registrovanou obchodní adresu:

OAAHFASHIONGROUP LLC
8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #2017
Albuquerque, New Mexico 87113
United States

Náklady na dopravu se nevracejí.

Poškozené, vadné nebo nesprávné zboží
Po převzetí objednávky ji prosím zkontrolujte. Pokud je produkt vadný, poškozený nebo jste obdrželi nesprávnou položku, kontaktujte nás neprodleně na contact@allurneedz.com. Přiložte prosím jasné fotografie problému, abychom jej mohli posoudit a co nejdříve zajistit bezplatnou výměnu nebo plné vrácení peněz.

Garance při nedoručení zásilky
Za našimi dodacími lhůtami si stojíme. Pokud se informace o sledování zásilky neaktualizují nebo vaše objednávka nedorazí do 45 dnů od data nákupu, máte nárok na plné vrácení peněz bez jakýchkoli otázek.

Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, budeme vás informovat. Pokud bude vrácení schváleno, peníze budou automaticky vráceny na původní platební metodu během 3–5 pracovních dnů. Mějte prosím na paměti, že zpracování refundace vaší bankou nebo vydavatelem platební karty může trvat ještě nějakou dobu.